• FRI FRAKT & FRI RETUR
  • LEVERANS SAMMA DAG
  • WORDWIDE SHIPPING
  • EUROPEISK PRODUKTION

13 VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

1. Öppet köp även på reavaror?
Ja, det är alltid 14 dagar öppet köp när du handlar online, även om du väljer att hämta i butik. 14 dagar räknas från dagen du har skorna i din ägo.

2. Kan min storlek finnas i butiken i Sturegallerian?
Butik och E-handel delar lager, därför är lagersaldot är exakt samma. Kontakta oss gärna så kan vi berätta om fler är påväg in! Vissa modeller går även att förbeställa med Pre-Order. Läs mer om Pre-order här.

3. Vilken storlek ska jag välja?
Vi testar alla modeller noggrant för att bedöma storlek och passform. På varje produktsida framgår sedan information. +1 betyder att skon är en storlek större än normalt, -0,5 betyder att modellen är en halv storlek mindre än normalt och +/-0 betyder att modellen är normal i storleken. Kontakta oss gärna för mer info om produkterna: 08-6110930 eller info@ccshoes.se

4. Hur mäts klack, platå och stövelskaft?
Måtten tas alltid på en damsko/herrsko med storlek 37/41. Vid större storlekar ökar måtten något och vice versa.

- Klacken mäts från sitt fäste precis nedanför/bakom hälen rakt ned till underlaget som skon står på. Alltså inte längs med klacken då det kan bli missvisande om klacken är sned, timglasformad eller böjd.

- Sulans tjocklek/platå mäts på skons yttersida där sulan är som bredast, från där sulan fäster i skon rakt ned till underlaget skon står på.

- Stövelskaftets längd mäts på baksidan från klackens fäste till skaftets slut vid knävecket.

- Skaftets vidd/omkrets mäts runt vadens bredaste del.

5. Byta storlek, hur?
Vid storleksbyte skickar du de skor som inte passar i retur och lägger en ny beställning på önskad storlek. Returfrakten är gratis.

6. Retur, hur?
Lägg med den medföljande retursedeln och lämna skorna till vår butiken eller till ombud. Använd medföljande förbetald fraktetikett eller boka retur med Airmee via smårningslänken i det sms du fått från dem. Returen hanteras inom 5 vardagar eftera att vi mottagit den.

7. Är det ok att lämna en retur eller byta storlek direkt i er butik i Sturegallerian?
Absolut, välkommen in!

8. Vad kostar frakten?
All frakt är gratis inom Sverige. 199kr utanför Sverige.
 
9. Hur lång är leveranstiden?
Airmee, 5tim - 2 vardagar.
DHL, 1-3 vardagar.
PostNord, 2-4 vardagar.
DHL EXPRESS Worldwide 5-10 vardagar.
Ska du hämta i butik skickar vi ett mail när skorna är redo att hämtas.
Vi jobbar så fort vi kan men förseningar kan uppstå under rea och kampanjer.

10. Vilka länder skickar ni till?
Alla länder.

11. Vilka betalkort och andra betalsätt fungerar?
Visa, Mastercard, American Express och Discover.
Klarna Faktura/Kampanj/Delbetalning.
PayPal.
Om du har problem med din betalning kan du kontakta oss så kan vi även erbjuda Swish och Betal-länk via PayPal.

12. Är det möjligt att betala med faktura?
Med Klarna Checkout kan du välja mellan faktura (14 dagar), kampanjbetalning och delbetalning i din egen takt.

13. Vilka är köpvillkoren för butiken i Sturegallerian?
I butiken gäller öppet köp i 14 dagar. Byte på reavaror.

 

Fler frågor?
08-6110930 | info@ccshoes.se