1. Är det öppet köp på reavaror?
Ja, det är alltid 14 dagar öppet köp när du handlar online, även om du väljer att hämta i butik. 14 dagar räknas från dagen du mottagit produkten.
2. Kan min storlek finnas i butiken i Sturegallerian?
Butik och E-handel delar lager, därför är lagersaldot är exakt samma. Kontakta oss gärna så kan vi berätta om fler är påväg in! Vissa modeller går även att förbeställa med Pre-Order.
3. Vilken storlek ska jag välja?
Vi testar alla modeller noggrant för att bedöma storlek och passform. I beskrivningen på varje produkt framgår storlek och passform. +1 betyder att skon är en storlek större än normalt, -0,5 betyder att modellen är en halv storlek mindre än normalt och +/-0 betyder att modellen är normal i storleken. Kontakta oss gärna för mer info om produkterna: 08-6110930 eller info@ccshoes.se
4. Hur mäts klack, platå och stövelskaft?
Måtten tas alltid på en sko med storlek 37. Vid större storlekar ökar måtten något och vice versa.
- Klacken mäts från sitt fäste precis nedanför hälen, rakt ned till underlaget som skon står på.
- Sulans platå mäts på sidan av skon där sulan är som bredast.
- Stövelskaftets höjd mäts på baksidan från klackens fäste till skaftets slut vid knävecket.
- Skaftets vidd mäts runt vadens bredaste del.
5. Hur byter man storlek?
Vid storleksbyte skickar du de skor som inte passar i retur och lägger en ny beställning på önskad storlek. Returfrakten är gratis.
6. Hur returnerar man sin beställning?
Lägg med den medföljande retursedeln och lämna skorna till vår butiken eller till ombud. Använd medföljande förbetald fraktetikett eller boka retur med Airmee via smårningslänken i det sms du fått från dem. Returen hanteras inom 5 vardagar eftera att vi mottagit den.
7. Är det ok att lämna en retur eller byta storlek direkt i er butik i Sturegallerian?
Absolut, välkommen in!
8. Vad kostar frakten och hur lång är leveranstiden?
POSTNORD COLLECT till närmaste ombud - 69 SEK
Leveranstid 2-3 vardagar.
Paketet levereras till ert närmaste ombud och avi skickas via sms.
POSTNORD HOME Hemleverans - 99 SEK
Leveranstid 2-3 vardagar.
Paketet levereras till ert hem, avi skickas via sms.
HÄMTA I BUTIK - 0 SEK
Skorna hämtas i butiken i Sturegallerian. Du får ett mail när din order är klar för upphämtning. Hämtas inom 7 dagar. Ta med legitimation. Hämtar du åt någon annan behöver du visa mottagarens legitimation.
DHL SERVICE POINT - 69 SEK
Leveranstid 2-3 vardagar.
Paketet levereras till ert närmaste ombud och avi skickas via sms.
WORLDWIDE SHIPPING
DHL EXPRESS Worldwide - 299 SEK
Leveranstid 2-7 vardagar.
Paketet levereras till er hemadress.
Avisering sker från DHL.
Vi levererar till hela världen.
9. Vilka länder skickar ni till?
Alla länder.
10. Vilka betalkort och andra betalsätt fungerar?
Visa, Mastercard, American Express, Amex, Union Pay
Klarna Faktura/Kampanj/Delbetalning.
11. Är det möjligt att betala med faktura?
Med Klarna Checkout kan du välja mellan faktura (14 dagar), kampanjbetalning och delbetalning i din egen takt.
12. Vilka är köpvillkoren för butiken i Sturegallerian?
I butiken gäller öppet köp i 14 dagar. Byte på reavaror.
Fler frågor?
08-6110930 | info@ccshoes.se
